El email marketing sigue siendo una de las herramientas más poderosas para las marcas que buscan mantener una comunicación efectiva con sus clientes. Sin embargo, para que una campaña de email marketing tenga éxito, es necesario asegurarse de que los correos electrónicos sean abiertos y leídos. Aumentar la tasa de apertura es el primer paso para lograrlo, ya que de nada sirve un contenido excelente si los destinatarios no llegan a verlo. En este blog, exploraremos estrategias efectivas de email marketing que te ayudarán a aumentar la tasa de apertura y mejorar los resultados de tus campañas.

 

¿Por qué es importante la tasa de apertura en email marketing?

La tasa de apertura es uno de los indicadores clave que refleja el éxito de tus campañas de email marketing. Una tasa de apertura alta significa que tus suscriptores están interesados en tu contenido y encuentran valor en tus correos. Por otro lado, una baja tasa de apertura puede indicar problemas con la relevancia del contenido, la segmentación o la relación que tienes con tus suscriptores.

Un estudio de Campaign Monitor encontró que la tasa promedio de apertura de correos electrónicos en el mundo es de aproximadamente el 21.33%. Esto puede variar según la industria, pero cualquier cosa por debajo de este porcentaje sugiere que debes optimizar tus estrategias. Al mejorar la tasa de apertura, no solo aumentas la visibilidad de tu contenido, sino que también puedes mejorar las conversiones y fidelizar a tus clientes.

 

Personaliza el asunto del correo electrónico

El asunto del correo es la primera impresión que reciben los destinatarios. Si este no capta su atención, es probable que el correo termine ignorado o, peor aún, en la carpeta de spam. Personalizar el asunto del correo es una de las estrategias más efectivas para aumentar la tasa de apertura. La personalización va más allá de incluir el nombre del destinatario. Puedes hacer que el asunto sea relevante para el historial de compras del suscriptor, su ubicación o intereses particulares.

Un informe de Yes Lifecycle Marketing reveló que los correos electrónicos con líneas de asunto personalizadas tienen una tasa de apertura 50% mayor que aquellos sin personalización. Además de incluir el nombre, puedes utilizar frases que hablen directamente de los intereses del destinatario, como: «Descubre ofertas especiales solo para ti».

 

Segmenta tu lista de correos

No todos los suscriptores de tu lista de correos tienen los mismos intereses o necesidades. Segmentar tu lista significa dividir a tus suscriptores en grupos más pequeños basados en diferentes criterios como la ubicación, el comportamiento de compra o la interacción previa con tus correos. Esto permite crear mensajes más relevantes y personalizados para cada grupo, lo que aumenta las posibilidades de que abran el correo.

Por ejemplo, si tienes una tienda de ropa, puedes segmentar a tus clientes según sus preferencias de moda (hombres, mujeres, niños) o según el clima en su ubicación geográfica para enviarles recomendaciones más acertadas. Un estudio de Mailchimp reveló que las campañas segmentadas tienen una tasa de apertura un 14.31% mayor que las campañas no segmentadas. Al asegurarte de que cada correo sea relevante para el destinatario, estarás mejorando las probabilidades de que lo abran.

 

Envía correos en el momento adecuado

El momento en que envías tus correos electrónicos también puede afectar drásticamente la tasa de apertura. Si envías tus correos en horarios en los que tus suscriptores están menos activos, es probable que tu mensaje se pierda entre otros correos o simplemente pase desapercibido. Identificar las horas y días en que tu audiencia está más receptiva puede marcar la diferencia.

Según un informe de GetResponse, el mejor día para enviar correos electrónicos es el martes, seguido del jueves. En cuanto a la hora, los correos enviados entre las 10:00 AM y las 11:00 AM tienden a obtener mejores resultados en términos de apertura. Sin embargo, estas estadísticas pueden variar según la industria, por lo que es recomendable hacer pruebas A/B para determinar cuáles son los mejores momentos para tu lista en particular.

 

Optimiza el correo para móviles

Cada vez más personas leen correos electrónicos desde sus dispositivos móviles. Según datos de Litmus, más del 42% de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles. Si tus correos no están optimizados para verse correctamente en pantallas pequeñas, podrías estar perdiendo una gran cantidad de aperturas.

Asegúrate de que el diseño de tus correos sea responsive, es decir, que se adapte a diferentes tamaños de pantalla. Los textos deben ser legibles sin necesidad de hacer zoom, los botones deben ser fáciles de tocar, y las imágenes deben cargar rápidamente. Un estudio de Campaign Monitor muestra que los correos que están optimizados para dispositivos móviles tienen una tasa de apertura un 15% mayor que aquellos que no lo están.

 

Usa preencabezados atractivos

El preencabezado (o preview text) es el pequeño texto que aparece justo después del asunto en la bandeja de entrada del destinatario. Aunque puede parecer un detalle menor, el preencabezado puede ser decisivo para que alguien decida abrir tu correo o no. Un preencabezado bien escrito puede complementar el asunto y ofrecer una idea más clara del contenido del correo, lo que aumenta la curiosidad del lector.

Por ejemplo, si el asunto de tu correo es «Descubre nuestras nuevas ofertas», el preencabezado podría decir: «Descuentos exclusivos por tiempo limitado, solo para ti». Según un estudio de Litmus, los correos que incluyen un preencabezado relevante y atractivo tienen hasta un 30% más de probabilidades de ser abiertos. Aprovecha esta pequeña pero poderosa herramienta para captar la atención de tus suscriptores.

 

Crea una lista de correos saludables

Una lista de correos electrónicos limpia y actualizada es esencial para mejorar la tasa de apertura. Si tu lista contiene muchos correos electrónicos inactivos o desactualizados, esto puede afectar negativamente el rendimiento de tus campañas. Es importante eliminar regularmente los correos que no interactúan con tus mensajes y asegurarte de que solo estás enviando correos a personas que realmente están interesadas en recibir tu contenido.

Un informe de Constant Contact mostró que las listas de correos que se limpian y actualizan regularmente tienen un 15% más de tasas de apertura. Además, esto reduce las probabilidades de que tus correos sean marcados como spam, lo que también mejora la entregabilidad y la reputación de tu dominio.

 

Haz pruebas A/B de tus asuntos y contenidos

No existe una fórmula mágica para saber qué líneas de asunto o tipos de contenido funcionarán mejor para aumentar la tasa de apertura. La mejor manera de descubrir qué funciona es realizar pruebas A/B. Las pruebas A/B te permiten enviar diferentes versiones de un mismo correo a pequeños grupos de tu audiencia para determinar cuál tiene mejor rendimiento.

Por ejemplo, puedes probar diferentes versiones de un asunto, una con un enfoque más directo y otra con un tono más creativo o informal. De acuerdo con HubSpot, las empresas que realizan pruebas A/B de manera regular experimentan un 49% más de tasa de apertura que aquellas que no lo hacen. Al analizar los resultados, puedes tomar decisiones más informadas sobre cómo optimizar tus correos electrónicos para obtener mejores tasas de apertura en el futuro.

 

Genera confianza con tu audiencia

La confianza es uno de los factores más importantes para lograr que los suscriptores abran tus correos electrónicos. Si tu audiencia no confía en tu marca o ha tenido malas experiencias con correos anteriores, es probable que ignoren tus mensajes. Para construir confianza, es importante cumplir con lo que prometes y no sobrecargar a tus suscriptores con correos irrelevantes o demasiado frecuentes.

Un estudio de Adobe muestra que el 57% de los consumidores prefieren recibir correos promocionales una vez por semana. Respetar la frecuencia adecuada y mantener la relevancia de los mensajes es clave para generar confianza. Además, siempre incluye una opción clara para que los usuarios puedan actualizar sus preferencias o darse de baja si así lo desean. Una relación de confianza con tus suscriptores se traduce en una mayor probabilidad de que abran y valoren tus correos.

 

Conclusión

Aumentar la tasa de apertura de tus correos electrónicos es un desafío continuo, pero con las estrategias adecuadas puedes mejorar significativamente el rendimiento de tus campañas de email marketing. Desde personalizar los asuntos hasta segmentar tu lista y optimizar los correos para móviles, cada una de estas acciones te acercará a una mayor interacción con tus suscriptores y mejores resultados generales.

Recuerda que la clave está en ofrecer contenido relevante, atractivo y personalizado, que hable directamente a las necesidades y preferencias de tu audiencia. Al seguir estas estrategias y ajustar continuamente tu enfoque, podrás aumentar la tasa de apertura, fortalecer la relación con tus clientes y maximizar el éxito de tus campañas de email marketing.