TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VALIDATA
HelloMrLead S.L.
Fecha de última actualización: 1 de abril de 2026
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el sitio web validata.es es titularidad de HelloMrLead S.L., empresa con domicilio en España y correo electrónico de contacto ricard@hellomrlead.com.
El acceso y uso del sitio web validata.es y la contratación de los servicios de Validata implica la aceptación de estos Términos y Condiciones en su versión vigente en el momento del acceso o de la contratación.
Estos Términos y Condiciones regulan:
a) El acceso y uso del sitio web validata.es y de todos sus contenidos (artículos de blog, recursos descargables, herramientas interactivas).
b) La contratación de los servicios de limpieza, enriquecimiento, validación y mantenimiento de datos CRM prestados por HelloMrLead S.L. bajo la marca Validata.
Validata es un servicio profesional de tratamiento de datos CRM para empresas B2B, prestado por HelloMrLead S.L. El servicio incluye, según lo contratado:
- Limpieza de datos CRM: identificación y corrección de registros erróneos, incompletos o desactualizados.
- Enriquecimiento de datos B2B: completar campos vacíos con datos verificados (emails, teléfonos, LinkedIn, sector, cargo).
- Deduplicación: detección y fusión de registros duplicados.
- Validación de emails: verificación técnica de la validez de direcciones de email corporativas.
- Mantenimiento continuo: servicio de actualización periódica de datos CRM.
- Auditoría de calidad: diagnóstico gratuito de 500 registros con informe de salud del CRM.
El servicio es de tipo done-for-you: el equipo de Validata ejecuta el trabajo de datos en nombre del cliente. No es una plataforma de autoservicio.
4.1 Sistema de créditos
El servicio de Validata se basa en un sistema de créditos donde 1 crédito equivale a 1 unidad de trabajo de datos procesada y verificada. El consumo de créditos varía según el tipo de acción:
4.2 Paquetes de suscripción
| Acción | Créditos |
|---|---|
| Normalización de campo | 0,5 cr. |
| Deduplicar registro | 1 cr. |
| Verificar email | 2 cr. |
| Diagnóstico/informe (por 100 registros) | 3 cr. |
| Verificar teléfono | 4 cr. |
| Validar cargo/empresa actual | 5 cr. |
| Enriquecer datos firmográficos | 8 cr. |
| Enriquecer perfil LinkedIn completo | 12 cr. |
| Encontrar nuevo contacto en empresa | 15 cr. |
Los paquetes de créditos se contratan en modalidad mensual o anual:
| Paquete | Créditos/mes | Precio mensual | Precio anual (por mes) |
|---|---|---|---|
| Pulso | 500 cr. | €49/mes | €39/mes |
| Flujo | 1.500 cr. | €129/mes | €103/mes |
| Caudal | 4.000 cr. | €299/mes | €239/mes |
| Torrente | 10.000 cr. | €649/mes | €519/mes |
| Mareal | 25.000 cr. | €1.399/mes | €1.119/mes |
El plan anual implica el abono del importe total correspondiente a 12 mensualidades al inicio del periodo, con un descuento del 20% respecto al precio mensual.
4.3 Acumulación de créditos
Los créditos no consumidos en un mes se acumulan hasta un máximo equivalente a 2× el volumen del paquete contratado. Los créditos que superen ese límite se pierden al cierre del periodo mensual.
4.4 Créditos adicionales
Es posible adquirir créditos adicionales fuera del paquete a un precio de €0,09/crédito (precio unitario sin descuento).
4.5 Proyectos de limpieza inicial (Big Clean)
Para proyectos de limpieza masiva puntual, HelloMrLead S.L. puede emitir una propuesta de bolsa de créditos de proyecto a precio negociado según volumen. Las condiciones específicas se detallan en el contrato de proyecto.
5.1 La contratación de los servicios de Validata se formaliza mediante:
- La aceptación de una propuesta comercial enviada por HelloMrLead S.L. por email, o
- La suscripción a un paquete a través del sitio web validata.es (cuando esté disponible el proceso de pago online).
5.2 El contrato entre HelloMrLead S.L. y el cliente incluye, como anexos, el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) y el Acuerdo de Encargo de Tratamiento de Datos (DPA) conforme al art. 28 RGPD.
5.3 La auditoría gratuita de 500 registros no implica ningún compromiso de contratación. Es un servicio prestado sin cargo para que el cliente pueda evaluar la calidad del trabajo antes de contratar.
El cliente se compromete a:
a) Facilitar los datos y accesos necesarios para la prestación del servicio en el plazo acordado.
b) Garantizar que tiene los derechos y bases legales necesarias para facilitar los datos de contacto de terceros a HelloMrLead S.L. para su tratamiento conforme al servicio.
c) Pagar las facturas emitidas en los plazos acordados.
d) Designar a un interlocutor interno para la coordinación del servicio.
HelloMrLead S.L. se compromete a:
a) Prestar el servicio con la calidad y el plazo acordados en la propuesta o contrato.
b) Tratar los datos del CRM del cliente exclusivamente con la finalidad de prestar el servicio contratado.
c) Garantizar la confidencialidad de los datos del cliente y aplicar las medidas de seguridad apropiadas.
d) Entregar los registros procesados en el formato acordado.
e) Notificar al cliente de cualquier incidencia que pueda afectar al plazo o al alcance del trabajo.
HelloMrLead S.L. garantiza que el 95% o más de los registros procesados tendrán los campos actualizados de forma correcta y verificable. Para los registros que no superen el umbral de verificación, se reintegrarán los créditos correspondientes.
Esta garantía no aplica a datos que el cliente identifique como incorrectos más de 30 días después de la entrega, ni a datos que hayan cambiado por causas externas (p. ej., el contacto ha cambiado de empresa) tras la fecha de entrega.
Todos los contenidos del sitio web validata.es (textos, gráficos, logotipos, recursos descargables, herramientas) son propiedad de HelloMrLead S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.
Está prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública de cualquier contenido sin la autorización expresa de HelloMrLead S.L., salvo para uso personal y no comercial.
Los recursos descargables (guías, checklists, plantillas) pueden ser utilizados internamente por el cliente que los descarga. No pueden redistribuirse ni comercializarse.
10.1 HelloMrLead S.L. no garantiza que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.
10.2 Los resultados de la Calculadora ROI son estimaciones basadas en benchmarks del sector y en los datos introducidos por el usuario. No constituyen una oferta económica vinculante.
10.3 Los recursos descargables (guías, checklists, plantillas) se proporcionan con fines informativos. No constituyen asesoramiento legal, fiscal o técnico.
10.4 HelloMrLead S.L. no será responsable de los daños indirectos, pérdidas de negocio o pérdidas de ingresos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, salvo en los casos en que la legislación aplicable no permita esta limitación.
10.5 La responsabilidad total máxima de HelloMrLead S.L. frente al cliente, por cualquier causa, estará limitada al importe abonado por el cliente en los 3 meses anteriores al evento que da origen a la reclamación.
11.1 Suscripciones mensuales: El cliente puede cancelar en cualquier momento antes de la siguiente renovación mensual. No hay reembolso de la mensualidad en curso.
11.2 Plan anual: El cliente puede resolver el contrato anual con 30 días de preaviso. HelloMrLead S.L. reembolsará el importe proporcional a los meses no consumidos, descontando un 10% en concepto de gastos de gestión.
11.3 Proyectos Big Clean: Las condiciones de resolución se establecen en el contrato de proyecto específico.
11.4 Incumplimiento: HelloMrLead S.L. puede resolver el contrato si el cliente incumple obligaciones esenciales (en particular, el pago en plazo o el uso indebido de los datos tratados).
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de España.
Para la resolución de conflictos con consumidores en la Unión Europea, la Comisión Europea pone a disposición la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
HelloMrLead S.L. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los clientes activos por email con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado del servicio tras la comunicación implica la aceptación de las nuevas condiciones.