Limpieza de Datos en Salesforce: lo Hacemos Nosotros
Las herramientas nativas de Salesforce detectan el problema.
Validata lo resuelve. Sin que tu equipo tenga que perder tiempo.
El problema con los datos en Salesforce
Salesforce es el CRM más implantado en empresas B2B medianas y grandes. También es el que más duplicados acumula.
La razón es estructural: Salesforce permite múltiples puntos de entrada de datos (formularios web, integraciones con marketing automation, importaciones manuales, APIs de terceros, SDRs creando cuentas a mano) sin una capa de verificación centralizada. El resultado es predecible: en un CRM de Salesforce sin mantenimiento activo, la tasa media de duplicados se sitúa en torno al 20%.
A ese problema se añade la degradación natural de los datos B2B: el 22,5% de los contactos se queda obsoleto cada año porque las personas cambian de trabajo, de cargo o de empresa. En empresas del sector tecnológico y SaaS, esa cifra sube al 30-35%.
¿Qué significa tener datos sucios en la práctica?
Según un estudio de Salesforce:
Los comerciales dedican el 27% de su tiempo a datos incorrectos.
546 horas al año por rep que no se convierten en ventas.
Requieren que alguien de tu equipo las configure, defina las reglas de duplicados y tome decisiones registro por registro. Es una herramienta, no una solución.
Realizamos el trabajo por ti. Ejecutamos la limpieza, verificamos externamente y enriquecemos. Tu equipo recibe el resultado final sin tocar un solo ajuste.
Qué hace Validata en tu Salesforce
1. Auditoría inicial (semana 1)
Comparativa: Capacidades nativas vs. Servicio Validata
| Función | Salesforce Nativo | Validata |
|---|---|---|
| Detección de duplicados | Parcial (Solo al crear registros nuevos) | SÍ — Análisis de toda la base histórica |
| Fusión de registros | Manual (Registro a registro) | SÍ — Automatizada con lógica de negocio |
| Enriquecimiento de datos | NO (Requiere Apps de pago) | SÍ — LinkedIn + Fuentes firmográficas |
| Validación de Emails | NO nativo | SÍ — Verificación técnica real |
| Validación de Teléfonos | NO nativo | SÍ — Formato y línea activa |
| Actualización de Cargos | NO nativo | SÍ — Detección de cambios de empleo |
| Normalización (País, CNAE...) | Manual / Reglas complejas | SÍ — Estandarización total |
| Informe de Salud CRM | NO nativo | SÍ — Diagnóstico Score 0-100 |
| Ejecución del trabajo | Requiere tu tiempo (Admin SF) | Done-for-you — Lo hacemos nosotros |
2. Limpieza y deduplicación (semanas 2-4)
Localizamos todos los grupos de registros duplicados en Leads, Contacts y Accounts de forma masiva.
Fusionamos registros según tus prioridades: decidimos qué campo manda y conservamos todo el historial de actividades.
Eliminamos errores de escritura, mayúsculas mal puestas, caracteres especiales y campos truncados en registros clave.
Estandarizamos sectores, países y tamaños de empresa para que tus filtros y dashboards por fin sean fiables.
Archivamos o marcamos como inactivos aquellos registros obsoletos que ya no tienen valor prospectivo para tu equipo.
3. Enriquecimiento (semanas 3-5)
Completamos su CRM con inteligencia de datos de LinkedIn, BetterContact y fuentes firmográficas.
👤 Datos de Contacto
- Cargo actual +
- Teléfono directo +
- Email corporativo válido +
- LinkedIn URL +
🏢 Datos de Cuenta
- Web corporativa +
- Descripción de actividad +
- Nº empleados (actualizado) +
- Sector CNAE / Vertical +
🔄 Verificación Activa
No solo añadimos, sino que actualizamos: detectamos si un contacto ha cambiado de empresa o de cargo para que dejes de perseguir "fantasmas" en tu pipeline.
4. Validación Técnica
Clasificamos su base de datos en emails válidos, inválidos, risky o desconocidos. Eliminamos proactivamente los registros que dañan su reputación de envío y verificamos números de teléfono para asegurar la conectividad de su equipo comercial.
5. Mantenimiento Continuo
No deje que su CRM vuelva a morir por falta de seguimiento.
El plan de mantenimiento de Validata monitoriza su instancia mes a mes. Actualizamos registros que han cambiado de cargo o empresa, manteniendo la calidad sin necesidad de otro gran proyecto de limpieza.
- Monitorización de degradación
- Actualización mensual
- Detección de nuevos duplicados
- Reporting de salud trimestral
Sectores que más trabajan con Salesforce
Tecnología y SaaS
Equipos que alimentan el CRM desde múltiples canales simultáneos (Inbound, Outbound, Eventos).
Servicios Financieros
Entidades con años de historia donde los contactos tienen múltiples roles y relaciones complejas.
Servicios Profesionales
Consultoras que mezclan contactos de negocio con datos de proyectos y relaciones personales.
Industria y Manufactura
Ciclos de venta largos y estructuras de cuenta tipo holding con múltiples filiales y plantas.
Caso de Referencia: Tech B2B & Salesforce
45 empleados | 15.000 registros | Integración HubSpot
El Problema
Más del 30% de datos incorrectos. Pipeline inflado por duplicados y conflictos constantes en la sincronización con HubSpot Marketing Hub que distorsionaban el forecast comercial.
Lo que hicimos
Auditoría completa y fusión de 2.800 duplicados. Validación masiva de emails (4.200 archivados) y enriquecimiento de 6.500 contactos con cargo y teléfono directo.
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Analizamos 500 registros de tu Salesforce sin coste. En 48 horas tienes un informe con el porcentaje de duplicados, emails inválidos, campos vacíos y registros desactualizados — y la estimación del impacto en tu pipeline.
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